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本所今日(11/13)下午辦理113年度為民服務教育訓練，感謝國立臺灣師範大學進修推廣學院兼任教師 劉慧恩老師精彩的講解為我們講授理解抱怨本質、應對抱怨之策略、轉化抱怨為顧客忠誠的機會等課程內容，並透過同仁分享實際案例、影片欣賞、情境案例分析等方式，讓同仁及志工夥伴們對於顧客的需求和感受有更深入的理解並針對民眾抱怨提出具體解決方案，讓大家能夠以同理心提供高滿意度的便民服務措施#113年度為民服務教育訓練謝謝大家的熱情參與
本所今日(11/13)下午辦理113年度為民服務教育訓練，
感謝國立臺灣師範大學進修推廣學院兼任教師 劉慧恩老師精彩的講解
為我們講授理解抱怨本質、應對抱怨之策略、轉化抱怨為顧客忠誠的機會等課程內容，並透過同仁分享實際案例、影片欣賞、情境案例分析等方式，讓同仁及志工夥伴們對於顧客的需求和感受有更深入的理解並針對民眾抱怨提出具體解決方案，讓大家能夠以同理心提供高滿意度的便民服務措施
#113年度為民服務教育訓練謝謝大家的熱情參與